退貨須知
訂單狀態顯示完成配送的狀態始能申請退貨。
若需取消訂單，訂單完成 1 小時內，可自行於訂單管理頁面進行取消
若訂單狀態尚未顯示「配送中」 ，可透過下方連結聯繫客服中心申請取消訂單。
1. 退貨辦法
為維護整體購物流程的順暢，目前不提供「部分退貨」服務。
若您需要辦理退貨，請於收到商品當日起 7 天鑑賞期內（含國定例假日）聯絡客服人員，經審核後，我們將安排宅配公司，前往您指定的地點取貨。
*貼心提醒：退回商品時，請務必保持商品本體、贈品、附件、包裝的完整性。若未符合上述條件，INNISFREE 將無法受理您的退貨與退款申請，敬請見諒。
2. 退貨流程
- (1) 請透過下方連結聯繫客服中心提交退貨申請。
- 申請退貨
- (2) 根據您提供的資料，經審核後若符合退貨標準，將以簡訊與Email提供超商退貨編號。
- (3) 請將商品與贈品妥善包裝後，並至超商寄出。
- (4) 確認商品與贈品狀態後，將進行退款程序。
- * 官網購買的商品僅能於官網進行退貨
- * 取貨後無法進行退貨申請，請聯繫客服中心(0800-600-308(限台灣地區)
- * 退貨手續完成起3-5個工作天進行退款
- * 在您遞交退貨申請的同時，已表示同意每筆退貨授權營業人銷貨退回進貨退出貨或折讓證明單，將全權由愛茉莉太平洋股份有限公司代為處理